KOMPUTER I DRUKARKA BEZ STRESU
Pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie
Pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie obejmuje codzienne problemy z laptopem lub komputerem, drukowanie i skanowanie dokumentów, pocztę e-mail, pliki, zdjęcia oraz podstawowe programy. Przyjeżdżamy, ustawiamy to, co potrzebne, i spokojnie pokazujemy, jak z tego później korzystać.
✓ Komputer, laptop i podstawowe programy
✓ Drukarka, skaner, dokumenty i zdjęcia
✓ Pomoc na miejscu, spokojnie i krok po kroku
Ustawimy.
I wyjaśnimy.
Nie chodzi o to, żeby komputer działał tylko podczas wizyty. Pokazujemy seniorowi najprostszy sposób wykonania potrzebnych czynności.
CODZIENNE PROBLEMY, PROSTE ROZWIĄZANIA
Pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie – w czym możemy pomóc?
„Nie mogę wydrukować”, „gdzie zapisał się dokument?”, „poczta zniknęła”, „coś się zmieniło po aktualizacji” – właśnie takimi codziennymi sprawami chcemy się zajmować.
Komputer i programy
Pomagamy z podstawowymi ustawieniami komputera, uruchamianiem potrzebnych programów i prostymi problemami, które utrudniają codzienne korzystanie.
Drukarka i skaner
Podłączamy istniejącą drukarkę lub skaner, pomagamy przy drukowaniu, kopiowaniu i skanowaniu oraz sprawdzamy podstawowe problemy z połączeniem urządzenia.
Dokumenty, zdjęcia i pliki
Pokazujemy, gdzie znajdują się zapisane dokumenty i zdjęcia, jak je otworzyć, przenieść, wysłać albo wydrukować oraz jak zachować prosty porządek w folderach.
Poczta i przeglądarka
Pomagamy korzystać z poczty e-mail, otwierać i wysyłać załączniki, korzystać z przeglądarki oraz zapisywać najpotrzebniejsze strony tak, żeby łatwo było do nich wrócić.
Aktualizacje i porządek
Pomagamy po aktualizacjach, porządkujemy pulpit i skróty oraz ustawiamy najważniejsze rzeczy tak, żeby komputer pozostał czytelny i wygodny w codziennym użyciu.
POMOC, NIE SERWIS KOMPUTEROWY
Najpierw sprawdzamy, czy problem można rozwiązać na miejscu.
Masz Kogoś nie ma zastępować profesjonalnego serwisu komputerowego. Pomagamy przede wszystkim w obsłudze, ustawieniach i prostych problemach. Jeśli sprzęt wymaga naprawy, wymiany części albo specjalistycznej diagnozy, powiemy to wprost.
- Pomagamy w codziennym korzystaniu z komputera
- Podłączamy i konfigurujemy istniejące urządzenia
- Nie wykonujemy napraw elektronicznych i lutowania
- W razie awarii pomagamy ustalić, jaki powinien być kolejny krok
KROK PO KROKU
Jak wygląda pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie?
Nie trzeba znać nazwy programu ani umieć opisać technicznej przyczyny. Wystarczy powiedzieć, czego nie da się zrobić tak jak wcześniej.
Pokazujesz problem
Nie drukuje, poczta się nie otwiera, plik zniknął albo komputer zachowuje się inaczej niż wcześniej.
Sprawdzamy podstawy
Ustawienia, połączenia, programy i urządzenia – zaczynamy od rzeczy najprostszych i najbardziej prawdopodobnych.
Ustawiamy rozwiązanie
Jeśli problem da się rozwiązać bez serwisu sprzętowego, ustawiamy wszystko tak, aby potrzebna funkcja znowu działała.
Pokazujemy, jak zrobić to samemu
Na koniec senior powtarza najważniejszą czynność, a w razie potrzeby zostawiamy prostą instrukcję na przyszłość.
PORZĄDEK I BEZPIECZEŃSTWO
Komputer powinien być prostszy po naszej wizycie, nie bardziej skomplikowany.
Nie instalujemy programów „na wszelki wypadek”. Porządkujemy tylko to, co ma realne znaczenie dla codziennego korzystania, i zwracamy uwagę na podstawowe zasady bezpieczeństwa.
Seniorze – spotkajmy się w sieci: materiały gov.plCzego nie robimy?
- Nie przechowujemy haseł i danych logowania.
- Nie wykonujemy operacji bankowych za seniora.
- Nie instalujemy nieznanych programów z przypadkowych stron.
- Nie obiecujemy napraw sprzętowych, które wymagają profesjonalnego serwisu.
POJEDYNCZA WIZYTA NA START
Możemy zacząć od jednej konkretnej sprawy.
Pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie może być pojedynczą wizytą do 1 lub 2 godzin. W tym czasie możemy zająć się kilkoma powiązanymi problemami – na przykład drukarką, pocztą i dokumentami.
Zobacz aktualny cennikProblem jest gdzie indziej?
Jeśli problem dotyczy głównie aplikacji albo domowej sieci, mamy osobne usługi poświęcone właśnie tym tematom.
Pomoc z aplikacjami Pomoc z internetem i Wi-FiFAQ
Najczęstsze pytania o komputer i drukarkę
Pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie dotyczy przede wszystkim codziennej obsługi i prostych problemów. Jeżeli sprzęt wymaga profesjonalnej naprawy, nie będziemy udawać serwisu.
Co obejmuje pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie?
Pomoc przy podstawowych ustawieniach komputera, programach, poczcie, dokumentach, zdjęciach oraz podłączeniu i codziennym korzystaniu z drukarki lub skanera.
Czy podłączacie drukarki?
Tak. Możemy pomóc podłączyć istniejącą drukarkę do komputera lub domowej sieci, skonfigurować drukowanie i sprawdzić podstawowe problemy z połączeniem.
Czy naprawiacie komputery?
Pomagamy przy ustawieniach, programach i prostych problemach użytkowych. Naprawy sprzętowe, wymiana podzespołów i specjalistyczna diagnostyka powinny być wykonywane przez serwis komputerowy.
Czy możecie pomóc z dokumentami i zdjęciami?
Tak. Możemy pokazać, gdzie znajdują się pliki, jak je otworzyć, zapisać, uporządkować, przesłać lub wydrukować.
Ile kosztuje wizyta?
Pojedyncza wizyta kosztuje 159 zł do 1 godziny albo 249 zł do 2 godzin. Dostępne są również pakiety miesięczne przy regularnym wsparciu.
POROZMAWIAJMY
Komputer sprawia kłopot, a drukarka znowu nie chce drukować?
Jeśli potrzebna jest pomoc z komputerem dla seniora w Szczecinie, opowiedz nam własnymi słowami, co nie działa. Nie musisz znać przyczyny ani nazwy programu – ustalimy, czy możemy pomóc na miejscu.