1. Informacje o Usługodawcy

Serwis internetowy maszkogos.pl (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez Interagent Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Gen. L. Rayskiego 23/13, 70-442 Szczecin, KRS 0000023167, NIP 8510205751, REGON 005430917 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt: kontakt@maszkogos.pl, tel. 509 207 172.

2. Charakter Serwisu

Serwis prezentuje informacje o projekcie i usługach Masz Kogoś oraz umożliwia nawiązanie kontaktu z Usługodawcą.

Serwis nie jest sklepem internetowym i obecnie nie służy do automatycznego zawierania umów ani dokonywania płatności. Opisy usług i inne informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny. Szczegółowy zakres, termin i cena konkretnej usługi są ustalane indywidualnie.

Niniejszy Regulamin dotyczy korzystania z Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną w jego ramach. Nie zastępuje warunków lub umowy dotyczącej realizacji konkretnych usług Masz Kogoś, jeżeli takie warunki zostaną odrębnie uzgodnione.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługę polegającą na:

• udostępnianiu treści i informacji znajdujących się w Serwisie,
• umożliwieniu użytkownikowi zainicjowania kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Umowa o świadczenie usługi polegającej na dostępie do treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie WWW,
• w przypadku kontaktu e-mail – aktywne konto poczty elektronicznej,
• w przypadku kontaktu telefonicznego – urządzenie umożliwiające wykonanie połączenia.

Korzystanie z Internetu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub nieuprawnione próby dostępu. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i podstawowe środki bezpieczeństwa.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub jego infrastruktury,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, serwera lub zaplecza administracyjnego,
• wykorzystywanie treści Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

6. Kontakt i dane przekazywane przez użytkownika

Kontakt z Masz Kogoś może dotyczyć także sytuacji innej osoby, np. rodzica użytkownika. Prosimy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do przedstawienia sprawy.

Na etapie pierwszego kontaktu nie należy przesyłać dokumentacji medycznej ani szczegółowych danych dotyczących zdrowia. Jeżeli dla realizacji konkretnej usługi potrzebne będą dodatkowe informacje, ich zakres i sposób przekazania zostaną ustalone indywidualnie.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

7. Dostępność i zmiany w Serwisie

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny i działał prawidłowo, jednak może czasowo ograniczyć jego dostępność z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub niezależnych od Usługodawcy.

Usługodawca może aktualizować treści, strukturę i funkcje Serwisu, w szczególności w związku z rozwojem projektu Masz Kogoś.

8. Treści i odpowiedzialność

Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i opisują zakres projektu Masz Kogoś według stanu na dzień publikacji.

Informacje w Serwisie nie stanowią porady medycznej ani świadczenia zdrowotnego. Zakres konkretnej pomocy jest każdorazowo ustalany indywidualnie.

Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z nieprawidłowego działania urządzenia, oprogramowania, łącza internetowego użytkownika ani za działania podmiotów trzecich pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres kontakt@maszkogos.pl.

W reklamacji warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

10. Prawa autorskie

Treści, układ graficzny, nazwa, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały publikowane w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii – Polityka cookies.

12. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu działania Serwisu lub zakresu usług elektronicznych. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników.

13. Prawo właściwe

Do korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.